Politica di reso e rimborso

RESI ---- La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrire né rimborso né cambio. Per poter essere restituito, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella sua confezione originale. Il reso di alcuni tipi di merci non è consentito. Pertanto, i prodotti deperibili, come alimenti, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituiti. Allo stesso modo, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali o sostanze pericolose, né liquidi o gas infiammabili. Altri articoli il cui reso non è autorizzato: * Carte regalo * Software scaricabili * Alcuni prodotti per la salute e la cura personale Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o prova d’acquisto. Non restituite il vostro acquisto al produttore. In alcuni casi, vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile) * Libri che mostrano evidenti segni di utilizzo * CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette audio o dischi in vinile che sono stati aperti. * Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, che sia danneggiato o a cui manchino pezzi per ragioni non imputabili a un nostro errore. * Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna Rimborsi (se applicabile) Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per confermare che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti comunicheremo anche se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato. Se approvato, il vostro rimborso sarà quindi elaborato e la vostra carta di credito o metodo di pagamento iniziale sarà accreditato automaticamente entro pochi giorni. Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile) Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla prima il tuo conto bancario. Poi contatta la società emittente della tua carta di credito, poiché la visualizzazione ufficiale del rimborso potrebbe richiedere un po’ di tempo. Poi contatta la tua banca. La visualizzazione di un rimborso è spesso preceduta da un tempo di elaborazione. Se hai completato tutte queste procedure e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al seguente indirizzo: . Articoli scontati o in promozione (se applicabile) Sono rimborsabili solo gli articoli a prezzo pieno. Purtroppo, gli articoli in saldo o in promozione non lo sono. Scambi (se applicabile) Sostituiamo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati. Se devi sostituire il tuo con lo stesso articolo, inviaci un’email a  e spedisci il tuo articolo a: 65 Rue Antoine Marie Colin, 94400 Vitry-sur-Seine, Francia Regali Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un credito regalo di valore equivalente a quello dell’articolo restituito. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti sarà inviato un buono regalo per posta. Se l’articolo non è stato indicato come regalo al momento dell’acquisto, o se la persona che ha fatto il regalo ha fatto spedire l’ordine a sé stessa con l’intenzione di consegnarvelo in seguito, il rimborso sarà effettuato a lei e quindi saprà che avete restituito il suo regalo. Spedizione Per restituire il prodotto, devi inviarlo al seguente indirizzo postale: 65 Rue Antoine Marie Colin, 94400 Vitry-sur-Seine, Francia. I costi di spedizione per il reso del tuo articolo sono a tuo carico. Non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo di spedizione del reso sarà detratto. A seconda di dove vivi, i tempi di ricezione del prodotto scambiato possono variare. Se spedisci un articolo dal valore superiore a 75 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di tracciamento della spedizione o di assicurare il tuo invio. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito. Propulsato da Shopify www.shopify.fr